大庆西站咨询电话：0459-5812306、4612306。或者拨打，大庆西火车站24小时客服：0459-12306。订票0459-95105105。注意出门在外安全第一。
大庆火车西站运营情况：
1、自助购票
截至2018年8月，大庆西站的一二两层售票大厅三处***设立16台自助售票机，支持现金、刷卡、支付宝购票。
2、便民设施
售票厅两侧设置有公安临时制证窗口、便民服务台，为遗失身份证的旅客提供方便，解决旅客的困难。
3、客运流量
2015年元旦期间，大庆西站日均发送旅客4450人次。
2016年元旦期间，大庆西站日均发送旅客6724人次。
2017年暑运期间，大庆西站每天发送旅客达7000-8000人次左右，高峰时达到1.1万人次。