丹尼尔?戈尔曼在《情商》中说:
“智商高、情商也高的人,春风得意;智商不高、情商高的人,贵人相助;智商高、情商不高的人,怀才不遇;智商不高、情商也不高的人,一事无成。”
于一鲁说过:
“情商能够帮助我们尽可能用最佳的方式处理生活、工作中出现的问题与难题;
情商能够帮助我们抵御诱惑,做出明智的选择;
情商能够使我们活得更优秀、更有价值;
情商是决定我们能否获得成功的指引性因素;
情商是决定我们能够与人相处融洽的关键因素。”
可见,情商是多么重要!
真正高情商的人,处处为人着想,看破不说破,做事不决绝,懂得用情绪控制场面。
01
情商高的人,懂得让别人舒服
鲁迅说过:“让别人过得舒服些,自己没有幸福不要紧,看见别人得到幸福生活也是舒服的。”
真正高情商的人,都懂得让别人舒服,细心体谅他人,具有同理心。
让别人舒服,这是最顶级的人格魅力。
有人说:““如果你与某个人相处非常愉快,抛出的梗对方都能接,交流没有任何不适,大概率不是你遇见了知己,而是这个人情商阅历极高,他在向下兼容你。”
长江CEO班有30几个同学,包括马云、郭广昌、牛根生等很了不起的人。
有一次班上组织他们去香港见李嘉诚,大家都充满了期待和忐忑。
结果这次见面让他们惊讶无比。
首先,电梯一开,长江顶楼,70多岁的李嘉诚站着跟他们逐个握手,大家都愣住了。
其次,令大家诧异的是,他在发名片时递过来一个盘子。
递盘子干吗?抓号,盘子里有号,拿名片顺便抓个号,这个号决定你吃饭的时候坐哪桌,避免到时候我们这些同学为谁坐1号桌,谁坐2号桌心里有想法。
后来才知道,照相也根据这个号,站哪就是哪。
他们鼓掌希望李嘉诚讲讲话,他只讲了八个字叫做“创造自我,追求无我”。
“创造自我,追求无我”,用普通话和广东话讲了一遍,之后发现还有老外又用英文再讲一遍。
有时候,人强大了,容易膨胀,总觉得高人一等。
这样别人和你在一起总有压力,会觉得不舒服。
真正高情商的人懂得在成功之后放低自己的姿态,让别人心里舒服。
02
情商高的人,懂得看破不说破
佛说:“看破莫说破,说破难做人。”
看破不说破,其实是一种修养。
看破不说破,知人不评人,知理不争论。
《红楼梦》中的刘姥姥,是一位苦命的农村老婆婆,出场时已是古稀之年。
在很多人眼中,刘姥姥只是一个粗鄙、攀附亲戚、善于打秋风的老妇人。
她二进荣国府的时候,凤姐和鸳鸯为了逗老太太开心,在刘姥姥的头上胡乱插了一朵花,又教刘她在吃饭前先说一段台词。
只见刘姥姥站起来,高声说道:“老刘,老刘,食量大似牛,吃一个老母猪不抬头。”众人笑喷。
事后,凤姐和鸳鸯为戏耍了刘姥姥而向她道歉,刘姥姥笑着说:“姑娘说哪里话?咱们哄着老太太开个心儿,可有什么恼的?你先嘱咐我,我就明白了。不过大家取个笑儿,我要心里恼,我就不说了。”
俗话说:“三年学说话,一生学闭嘴。”
美国著名人际关系学大师戴尔·卡耐基曾讲过,说话之前先看清情况,不该说话的时候说话,叫作不识趣;应该说话的时候不说,叫作无趣。
真正情商高的人,懂得谨慎讲话。不乱说话,更能化解尴尬。
海明威说过:
“我们花了两年学会说话,却要花上六十年来学会闭嘴。大多数时候,我们说的越多,彼此的距离却越远,矛盾也越多。在沟通中,大多数人只是急于表达自己,一吐为快,却一点也不懂对方。”
真正情商高的人,懂得看破不说破,看清看淡,不计较,人生才自在。
03
情商高的人,懂得聆听别人的心声
马劳伊·山多尔在《草叶集(马劳伊?山多尔散文集)》写过这么一句话:
“倾听吧,因为上帝也在倾听,而且他什么都知道,为什么?因为最聪明的人都在听。”
聆听是尊重他人的表现,聆听是更好沟通的前提,聆听更是情商高的体现。
卡耐基曾在《人性的弱点》里讲过这么一个小故事。
一次,他在纽约出版商格利伯的宴会上,遇见一位著名的植物学家。
期间,几乎只有卡耐基认真且耐心地,静听植物学家关于室内的花园如何盛开的事实,两个人谈了数小时之久。
当这位植物学家要跟客人道别时,他对卡耐基说了很多溢美之词,夸他很有趣,富有感染力。
有时,你说得越多,对方越听不进去,甚至越反感。
没人愿意跟一个只想去表现自己的人交流,但大多数人都愿意,跟对自己感兴趣的人交朋友。
善于倾听,真的是一种大智慧。
真正情商高的人,懂得把话语的主动权给别人,把优越感留给别人。
情商高的人,其实背后藏着的是他们的善良。
他们懂得让别人舒服,懂得看破不说破,懂得聆听别人的心声。
愿你我都能慢慢修炼,做一个让别人舒服的人。