相互赋能，生命中的一道美丽彩虹
——谨以此文致敬长者们和奋斗在养老一线的小伙伴们
国内知名组织管理学者陈春花教授有这样一句话：“当今的组织管理最重要的应该是赋能，而不是管控。如果你仍然采用控制的方式，就会发现很多优秀的个体不会加入你的组织，所以必须用赋能的方式，让大家觉得在这里可以发挥得更好。”
如果是一个赋能的场景，就应该有智慧，有知识，有信息，有交互，有机会，有平台。能不能让大家在平台上更好地发展，具有更强的社会生存能力，是需要关注的话题。
养老机构里，老人和员工在这个组织里年龄跨度大到近一个世纪，最年长的100多岁，最年轻的不到20岁。这既是一个工作场域，也是一个生活场域，在这样的组织中，相互赋能是激发内在活力的关键。
谨以此文，五一节到来之际，致敬曾经和我一起战斗在养老一线的小伙伴们！
长者们的赋能
有一天，养老机构的几十位长者自发组织了一场员工答谢会，以下是周阿姨代表长者们的发言：
各位亲爱的兄弟姐妹们大家好，我是住在老年公寓2号楼的一位长者，入住已经有大半年的时间了，我非常喜欢这里的自然和人文环境，也很快的适应和融入到这个大家庭里，我认识了很多的朋友，也结交了几位好姐妹，每天的生活非常的充实、开心。
这段时间，给我印象最深刻的还属这群年轻、可爱、活力和热情的小秘书们，是他们让我们的时候不再枯燥，是她们的年轻和青春让我们的生命也充满了生机和活力，她们就像我们身边的子女一样照顾我们，为我们解决麻烦，带来欢乐，无论遇到什么事情她们都会陪在我们身边，让我们非常的感动。
为了表达我们长者对小秘书的感谢，我们自发组织了和小秘书的交流会，我们诚邀和我们有相同感受的长者们一起来参加此次联谊会，让我们的鼓励给年轻人们带来信心和勇气。我们祝愿她们在尊老、爱老、敬老的工作岗位上取得更好的成绩。
为了表达我们长者对小秘书的感谢，我们自发组织了和小秘书的交流会，我们诚邀和我们有相同感受的长者们一起来参加此次联谊会，让我们的鼓励给年轻人们带来信心和勇气。我们祝愿她们在尊老、爱老、敬老的工作岗位上取得更好的成绩。
zz小伙伴们的赋能
养老服务成为机构的一道亮丽风景，如同“赤橙黄绿青蓝紫”的彩虹，为长者带来朝气、温暖和祥和。
赤（热心）：小秘书的平均年龄22岁，年轻有朝气，来自各专业学校的养老服务专业，受过专业的训练，带着对养老事业的热爱、对长者的关心、为社会奉献青春的大爱，坚守在为长者服务的第一线。一走进公寓，就看到小秘书灿烂的笑脸，听到热情的问候：“伯伯阿姨，有什么事情需要帮助吗？”在这里，伯伯阿姨微信打不开了，手机不会用了、遇上不开心的事了、点个眼药水、东西找不着了、家里有蚊子了等等，这些事无巨细的事情，只要长者有需求，小秘书总是热心相助，不分分内分外，回答长者的永远是：“好的，我马上来！”
橙（暖心）：每天清晨，伴随着太阳的升起，公寓里就有了小秘书的问候声：“伯伯阿姨，早上好！吃早餐了吗？”；“阿姨，昨晚睡得好吗？”;?“伯伯，你感冒好些了吗？”；“伯伯阿姨，起床了吗？今天天气冷，记得多穿点衣服啊！”;?“阿姨好，今天多功能厅有精彩的演出，别忘了去看啊！”；“伯伯阿姨，你们今天上午预约理发了，上午九点！”；“伯伯阿姨，钎脚的师傅还有半个小时到您家，您可以开始泡脚了！”……小秘书像暖心的小棉袄，贴心的服务温暖着长者的心，因为心底最深处的是柔软。
黄（爱心）：长者和小秘书的关系像长辈和孙辈的关系，小秘书对长辈的爱心体现在方方面面，当长者出现紧急救医时，无论是深夜还是寒冬，陪同就医的是刚刚20出头的小秘书们，挂号、检查，长者出现失禁时都是小秘书协助处理，不嫌脏不怕累。在医院里，看到长者身体虚弱，小秘书主动给长者买吃的、喝的，悉心照顾。有的长者因老伴去世，情绪低落无以自拔，小秘书会上门与长者谈心、宽慰，陪伴长者走出家门参加各类活动，融入大家庭，从痛苦中走出来。长者生病住院探望、长者生日、金婚、钻石婚的庆祝和关爱，个性化的服务把爱心传递到每位长者的心坎里。
绿（安心）：长者们有时会担心子女工作忙，没时间照顾自己，以后年纪大了生活不能自理、或者生病需要人照顾时怎么办，小秘书们用特有的服务为长者解除后顾之忧。长者有事可随时呼叫24小时小秘书服务以外，小秘书们还对独居、高龄、身体欠佳的长者实行每日两关注，早晚的问候和及时处理各类问题让长者找到了依靠；遇到身体欠佳或不能自理需要照顾时，小秘书会协调专业的安养服务团队上门服务，晨晚间护理、医生护士每日查房、一日三餐送上门等一应俱全，多样的服务让长者安心。
青（耐心）：小秘书工作很普通、很单调、也很琐碎，一个电话、一次咨询、一件事……每天他们都重复着同样的工作；但这样的工作却又最重要、最严格。小秘书为长者的服务要求是零差错，靠的是一份责任心，一份为长者服务的耐心。有的长者因有轻度阿尔兹海默症，记忆力下降，来找小秘书时会不断重复着同样的问题，不断要求做同样的事情，有的为买一个杯子能反反复复换三到五次，但小秘书们一直耐心地说着，做着，解释着，拉着长者的手，搂着长者的肩，就像大人逗小孩一样，其乐融融，因为彼此有爱相系。
蓝（放心）：机构倡导享老、辅老，而非单纯养老，充分发挥入住长者的主观能动性，让“老有所学、老有所乐”贯穿在健康快乐生活之中，在这个大家庭里，长者一起参与园区的活动，先后成立了十个委员会：手工艺委员会、麻将委员会、象棋委员会、桥牌委员会、书法委员会、国画委员会、门球委员会、交谊舞委员会、摄影委员会、乒乓球委员会，每个委员会都有长者担任秘书长，每月形成活动计划。口述历史的拍摄中，第一颗原子弹的试验者、对越反击战的参战者、抗日战争的受害者等长者的讲述，让家文化更加厚重，在这里生根开花，长者放心，子女放心。
紫（开心）：从年头到年末，每个节日小秘书都安排了各类节庆主题活动及主题布置，如元宵灯谜会、“情系端午·关爱怡养”端午节主题活动、“桃李满天下师恩如海深”教师节主题活动、“致爱怡养·公益飞扬”重阳节主题活动、“心有慈孝与爱同行”感恩节慰问演出等。组织长者到台湾双连安养中心游学度假活动，参观科技城医院、湿地公园游玩、园博会参观等。各类老年大学课程、慰问演出、外出参观等活动。大讲堂里，长者讲园林故事、诗词欣赏、地暖科学使用等；在园区里，长者摄影、作诗、画画等，把美留在记忆里；在休闲室里，长者喝茶聊天、读书看报，连园林鱼塘里的几十条锦鲤都由长者悉心养护着，欢畅地游着，生命的活力在这里绽放着开心和快乐。
日月伴语：
赤橙黄绿青蓝紫这道亮丽的彩虹，点亮了长者的心灯，点亮了从养老到享老、辅老的服务之路，点亮了人与人之间的温情和关怀，相互赋能，生命中的一道美丽彩虹！