首先，打开快手app，找到主界面左上角“三”图标，选择“更多”。进入“更多功能”，选择“小店订单”。点击“官方客服”，进入聊天对话框。输入你想要退款的订单，询问客服。客服会给你回复，告诉你具体方法。要是还不行打开登录手机上面的快手。进入快手的系统设置，选择其中的“反馈与帮助”。然后问题发生的场景选择“举报/维权”。然后选择其中的“怎么投诉店铺卖家?”，就可以看到投诉的方法。
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