大山从不向人诉说自己的高度,丝毫不损它耸立云天的巍峨;大海从不向人诉说自己的深度,丝毫不伤它不容纳百川的胸襟;大地从不向人诉说自己的厚度,丝毫不减它孕育万物的尊贵。放低姿态是做人成熟的标志,是为人处世的一种谋略,也是一个成大事者的基本素养。
向日葵在自己的籽粒还不饱满的时候,昂着高贵的头颅,随同太阳一起降落,摇来晃去,唯恐别人看不到它。一旦籽粒饱满它便会低下沉甸甸的头,因为它成熟了、充实了。
人生如戏,就会有主角和配角。人们都喜欢主角,但我们要学会做配角。学会做配角,会让我们变得谦虚谨慎;学会做配角,会让我们变得宽宏大量;学会做配角,会让我们主动学习他人长处;学会做配角,会让我们赢得他人的信任和支持。
在日常的工作与生活中,我们都只有两个角色可以扮演,主角与配角之中,我们只能够选其一。
我们每个人都希望自己是主角。
在与陌生人打交道的过程中也是如此,因为成了主角,就可以操控谈话的主动权,让对方跟着我们的思路走。但是,交谈中的双方不可能都是主角,这个时候,我们就要想一想应该如何去做一个最佳的配角。
李京去参加一个关于开发新产品的研讨会议,会议上一个年轻人的讲话引起了他的注意,对于他的话题,李京有着自己的想法。
会后,李京找到了这个年轻人,首先向对方表示了祝贺,并夸赞对方的讲话很有新意。年轻人很是高兴,连声对李京说谢谢。说到这里后,李京话锋一转,说:“你的讲话中有一点是我不太明白的,我是这样想的……”
刚说到这里,那个年轻人就说道:“你是不是想问产品中的一个部件为什么要用陶瓷而不是用金属?”
“是啊,我以前见过类似产品的那个部件,是用金属做的,而且,我们也研究过,金属部件有很多的优点……”
年轻人笑了,说:“你说得没错,以前的是用金属做的。不过,我使用的是一种特殊的陶瓷,经过多次试验,效果更理想。”
年轻人说到他使用的陶瓷部件时,脸上洋溢着十分自豪的表情。
李京听到这里后,把自己原先想说的话都给咽回去了,问道:“那么,你的陶瓷特别之处在哪里呢?”
年轻人马上滔滔不绝地讲了起来,之后还邀请李京到他的实验室去参观,还要亲自做实验证明给李京看。
李京找年轻人谈话,本想把自己的想法说出来的,也就是说,他原打算是做这次谈话的主角的,但是,当地看到年轻人兴奋的表情时,又把自己想说的话咽了回去,改向对方请教了,把说话的主动权交给了对方,这样一来,年轻人就有了很高的谈话兴致,最后还把李京当成他的朋友,邀请李京参观他的实验室。李京成功地做了最佳配角。
实际上,每个角色不仅是一种权利,更是一种责任,如果自己不适合当主角,担当不了那重任,就不妨做一个配角,为大家事业的成功做出自己应有的贡献,也没什么不好,总比强出头遭挨打要好得多。
我们在与陌生人交往时,只有学会尊重对方,交际活动才能顺利地进行下去;如果总是一味地压制对方,强迫对方服从自己,对方不久就会对我们产生厌烦情绪,从而失去对我们的信任。所以,交际中应努力让对方感到交际的主角是他,而不是我们。
一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。
与人沟通时,如果只顾自己喋喋不休,根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情,也极易让人产生反感。
做一个好听众,要学会让自己说,更要尊重让别人其说。学会让别人说取得的效果比自己说得天花乱坠好得多。
倾听并不只是单纯的听,而应真诚地去听,并且不时地表达自己的认同或赞扬。倾听的时候,要面带微笑,最好别做其他的事情,应适时的以表情、手势如点头表示认可,以免给人敷衍的印象。
如果碰到了对方的抱怨等,自己要能够忍受有怨气、学会倾听。倾听可以缓解他人的敌对情绪。当对方向自己倾诉时,有时并不希望我们能提供什么建议和意见,合理的解释或补偿,而只是想把自己的不满发泄出来。这时候,倾听远比提供建议有用得多。如果真有解释的必要,也要避免正面冲突,而应在对方的怒气缓和后再进行。对方看到我们在认真倾听,也能感受到我们的诚意。
与人交谈时试着留意对方的反应,尽量让对方感到心情顺畅。在与人打交道的时候,要让对方扮演主角就得多准备个“剧本”,因为我们难以得知交往会在哪里遇挫,所以就必须把能预测到的对方谈话内容写进“剧本”里去,然后自己根据“剧本”演好最佳配角。所以,要成功地做最佳配角,调查收集与此相关的信息就显得十分重要。
比如,我们可以事先了解一下对方有什么爱好?最喜欢什么?最憎恶什么?讲话有什么样的特点?有什么个人习惯?都有哪些弱点?
我们基于这样的信息拟写一个能使对方成为主角并能打动对方的“剧本”。
假若能够做到这一步,对方就会感到与我们交往心里特别顺畅,因而就会对我们产生好感。在交往的过程中,如果遇到某个人我们原先准备采用“中等水平”的交际方式,但在实际中我们发现这种方式无法进行下去,这时就需要修改“剧本”了。
不过最好事先假设出交际过程中有可能会出现的各方面的问题,并针对这些问题设想一下自己应做出怎样的调整。
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