最近一直在读一本书——《复盘思维：用经验提升能力的有效方法》，书中通过系统讲解复盘的概念、复盘的理念、复盘的流程，以及复盘的方法与工具，给我们提供了很好的方法论指导。
读了此书，有种“相见恨晚”的结果。在这里，把自己认为重要的几点，拿来与大家交流。
不知大家是否和我一样，当第一次听到“复盘”这个概念时，以为就是总结，不过是换个说法罢了。就像现在管“追星族”叫“粉丝”，管“装腔作势”叫“作秀”一样。
其实，复盘远没有想象中那么简单。它不是我们每年年终总结时“年年岁岁花相似”的形式，上一年没有做的事下一年还是没有做。
它也不是简单的“吾日三省吾身”。总结工作发现了问题，也反思了原因，可是没有明确行动方向和制定计划改进，那么找到的问题和原因就成了“摆设”。更何况我们常常“当局者迷”而不自知。
反省了以后该怎么做，这才是复盘的关键。所以，复盘≠总结+反思。而是在此基础上，找到前进的方向。
随着从纷繁复杂的工作中抽身出来，自己可以静下心来不断复盘之前的人生，发现以前的一些认知和想法都是错误的，而且对自己的成长和发展形成一种阻碍。
比如，之前自己对销售比较排斥。认为做销售的都是巧舌如簧，八面玲珑，甚至信口雌黄。而且片面认为做销售的都是强买强卖。
但是现在看来，一是对这个行业有误解，二是这样的想法限制了自己能力的发展，是在自我设限，画地为牢。
销售，不过是一种职业，和其他劳动者一样，也是凭本事吃饭。
最高级的销售，绝不是靠着摇唇鼓舌，也不是坑蒙拐骗。他们销售的不是商品，而是理念，还有自己。
“沧海横流，方显英雄本色。”这是陆游《明志》里的经典语句。意思是：只有到了危及时刻，才能显示出英雄人物的决定性作用。
“七一”勋章获得者张桂梅，她建立华坪女中的故事，就是“凡墙皆是门”的最好例证。
她在支教过程中发现，大山中的女孩更需要好的教育，走出大山是他们改变命运的最后机会。
她于2002年开始筹划，并用“乞讨”的方式向社会筹集资金。直到2007年成为十七大代表，她的事迹被媒体报道，引起社会和当地政府关注，财政拨款建起了华坪女中。
可是，华坪女中刚刚开学两个月，17名教职工中就走了8人，100名学生中也流失了10多人。华坪女中陷入困境。
作为校长的张桂梅，没有悲观失望，没有抱怨与指责，而是思考问题出在哪里，以及未来的路在何方。
经过了解，剩下的这9名教职工全是党员，于是张桂梅带领大家在党旗下重温入党誓词，以党性凝聚人心。结果这9名教职工从此没有一个离开华坪女中。
同时，对于辍学的孩子，张桂梅挨家挨户家访，做家里的思想工作，做孩子的思想工作，并通过自掏腰包捐款捐物，帮助孩子的家庭解决实际困难，帮助孩子重返校园。
就这样，华坪女中再也没有人员流失情况的出现。我们说，办法总比困难多。
问题和困难在一般人面前是无法逾越的“墙”，而在真正的强者和高手面前却是机遇之“门”。
复盘是系统的，有目的的总结和反思，不仅是为了发现问题和原因，更是为了帮助我们找到改进提高的方向。
我们运用鱼骨法，可以发展一个问题有很多原因。但是在诸多原因中，人的因素才是核心。当往往现实中，我们经常会发现一堆客观原因，或者别人的原因，却从来找不到自己主观存在的问题。
这就像我们用手电筒一样——只照别人，不照自己。
《复盘思维》中举了个经典的案例——挖掘机生产厂家反思卖不出去的原因，结果讨论了一圈，最后的结果是“外国的火山喷发”。这种事情听起来荒唐，实际在现实生活中却比比皆是。
比如白纸上有个黑点，大家一下就会发现，却忽略了它对于白纸来说只是微不足道的一点。所以，《复盘思维》告诉我们——错的永远是我们。
“射人先射马，擒贼先擒王。”这是杜甫《从军行》(其六)中的诗句。这两句诗揭示出一个深刻的道理：要善于抓住主要矛盾。
这里说的主要矛盾，就是《复盘思维》中的主因。正如上面说的，我们借助一些工具，可以发现一个问题存在多个原因，但是这些原因中，有主要的，也有次要的。但在事物发展过程中，起决定作用的，还是主要原因。
“幸存者偏差”的故事大家应该都听过。二战期间，美军研究提高战机减少被炮火击落的几率时，其他人都认为，幸存的飞机弹痕多的地方，也就是机翼应该重点防护。
可是统计学家沃德教授却力排众议，提出真正应该加强防护的部位，是机尾。原因就在于，他抓住了问题的主要原因——那些机尾被击中的飞机，能够幸存下来的寥寥无几。
所以找到影响事物发展的主要原因，才是解决问题的关键之道。
复盘，是一项宏大的工程，也是人生不断进阶的必由之路。只有真正的复盘，我们的人生才会更加美好。